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Canal Técnico: exclusivo para atendimentos referentes a dúvidas técnicas e operacionais. Por meio deste canal, você pode acessar os técnicos responsáveis por cada etapa do trabalho, visando sanardúvidas, discutir problemas específicos, obter informações adicionais sobre o trabalho etc.

Canal Relacionamento / Administrativo: exclusivo para atendimentos referentes a dúvidas administrativas, financeiras, logísticas ou de comunicação. Por meio deste canal, você tem acesso a todas as informações administrativas em relação à prestação dos seus serviços. Além disso, você pode utilizar este canal para expressar seu nível de satisfação em relação aos trabalhos realizados. Por meio dele, você pode registrar uma reclamação ou um elogio, apresentar uma crítica ou sugestão, solicitar atendimento diferenciado etc.

Além desses canais você ainda pode contar com o nosso SAC (Serviço de atendimento ao cliente) realizado via e-mail: sac@www.luques.com.br.

Na Luques, queremos oferecer experiências incríveis, sempre! Por isso, nossa conduta de trabalho é totalmente pautada pela visão e opinião dos nossos clientes.

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